近日，一则关于上海南站按摩椅无法使用的新闻引起了广泛关注。据悉，这些按摩椅原本是为了给乘客提供便捷的休息服务，然而，在实际使用过程中却出现了诸多问题，使得原本的便民设施变成了困扰。

首先，这些按摩椅的使用频率并不高。记者在现场观察了一段时间，发现尽管按摩椅摆放位置显眼，但并未吸引到多少乘客使用。这可能与按摩椅本身的设计和功能有关。部分按摩椅在操作上较为复杂，需要乘客自行调整，而一些乘客可能并不愿意花费时间去学习如何使用。此外，部分按摩椅功能单一，无法满足不同乘客的需求，使得其吸引力大打折扣。

其次，按摩椅的卫生状况令人担忧。由于按摩椅是公共设施，频繁使用导致其表面容易积累污垢和细菌。然而，在记者观察期间，并未发现相关工作人员对按摩椅进行清洁和消毒。这样的卫生状况无疑会增加乘客感染疾病的风险。

更严重的是，部分按摩椅出现了故障，无法正常使用。记者在现场看到，一些按摩椅的按钮损坏，显示屏黑屏，甚至有的按摩椅完全无法启动。这样的状况使得原本的便民设施变成了摆设，让乘客在使用过程中感到失望。

针对这些问题，有网友提出了以下建议：

1. 优化按摩椅的设计，简化操作步骤，提高其易用性，以满足不同乘客的需求。

2. 加强对按摩椅的清洁和消毒工作，确保其卫生状况达标，为乘客提供安全、舒适的休息环境。

3. 定期检查和维护按摩椅，确保其正常运行，提高乘客的使用体验。

4. 合理布局按摩椅的位置，避免占用过多的公共空间，影响其他乘客的正常通行。

总之，上海南站按摩椅无法使用的问题反映出我国公共场所设施在运营和管理方面仍存在不足。相关部门应高度重视这一问题，切实保障乘客的合法权益，为公众提供更加便捷、舒适的出行环境。